Автоматическое отключение

Автоматическое отключение

Важно: механизм отключения у GPU и VPS серверов различается — у GPU льготный период длится 24 часа, у VPS — 3 дня. Это связано с разной моделью тарификации (см. Тарификация и цены).

GPU серверы — льготный период 24 часа

Что происходит при нулевом балансе

Каждые 10 минут система проверяет баланс всех активных GPU-серверов. Если в момент списания на балансе недостаточно средств, сервер автоматически приостанавливается.

Данные на диске сохраняются. Сервер не удаляется сразу — у вас есть 24 часа, чтобы пополнить баланс и возобновить работу.

Льготный период — 24 часа

После автоматической остановки запускается льготный период длительностью 24 часа. В это время:

  • Сервер находится в статусе Приостановлен
  • На карточке сервера отображается срок, до которого нужно пополнить баланс
  • Данные на диске остаются нетронутыми
  • GPU-вычисления прекращены, но плата за хранение данных на диске продолжает начисляться по сниженной ставке (отображается на карточке инстанса)

Если баланс не пополнить до истечения льготного периода, сервер и все его данные будут удалены автоматически без возможности восстановления.

Уведомления

При автоматической приостановке вы получите письмо на электронную почту с описанием ситуации и срока льготного периода. Дополнительно в течение льготного периода мы отправляем напоминания примерно раз в 2 часа с указанием, сколько часов осталось до автоматического удаления.

VPS серверы — льготный период 3 дня

Что происходит при неудачном автопродлении

VPS оплачивается за месяц вперёд. Когда оплаченный период подходит к концу, система автоматически списывает с баланса стоимость следующего месяца. Если средств не хватает, сервер автоматически приостанавливается.

Данные на диске сохраняются. Сервер не удаляется сразу — у вас есть 3 дня, чтобы пополнить баланс и продлить подписку.

Предупреждения до окончания оплаченного периода

Если за 3 дня до окончания оплаченного периода на балансе уже не хватает на следующий месяц — на электронную почту приходит первое предупреждение.

Если за 1 день до окончания денег по-прежнему не хватает — приходит второе предупреждение.

Эти письма дают время пополнить баланс заранее, чтобы автопродление прошло успешно и сервер не попал в льготный период.

Льготный период — 3 дня

Если автопродление не прошло, начинается 3-дневный льготный период. В это время:

  • Сервер находится в статусе Приостановлен
  • На карточке сервера отображается красный баннер «Не удалось продлить подписку» с указанием даты, до которой нужно пополнить баланс
  • Данные на диске остаются нетронутыми
  • Дополнительные списания с баланса не происходят

Если в течение 3 дней пополнить баланс и продлить подписку, сервер автоматически запустится с теми же данными.

Как восстановить работу VPS

  1. Перейдите в раздел Баланс и пополните счёт
  2. Откройте раздел VPS Серверы или страницу деталей сервера
  3. Нажмите кнопку Продлить

С баланса спишется стоимость месяца, льготный период будет снят, новый оплаченный период отсчитывается от текущего момента (а не от прошедшей даты). Сервер автоматически запустится.

Уведомления

При начале льготного периода приходит письмо «VPS приостановлен на 3 дня». При истечении льготного периода и удалении сервера — письмо «VPS удалён».

Как восстановить работу GPU-сервера

  1. Перейдите в раздел Баланс и пополните счёт
  2. Откройте раздел GPU Серверы
  3. Найдите сервер в статусе Приостановлен и нажмите Запустить

Сервер перезапустится с теми же данными на диске.

Как избежать автоматического отключения

  1. Следите за балансом — проверяйте его перед длительными вычислениями (GPU) и в начале каждого месяца (VPS).
  2. Пополняйте с запасом — для GPU учитывайте стоимость работы на несколько часов вперёд; для VPS — стоимость месячной подписки + резерв.
  3. Сохраняйте промежуточные результаты — регулярно скачивайте важные файлы (для GPU особенно).
  4. Следите за письмами — мы отправляем предупреждения на электронную почту перед автосписаниями (для VPS) и при автоматических остановках (для GPU и VPS).

Расчёт необходимого баланса

Для GPU

необходимый баланс = (цена ₽/час) × (ожидаемое время работы в часах)

Добавьте 10–20% запаса.

Для VPS

необходимый баланс = (цена ₽/мес) × (количество месяцев)

Учитывайте, что списание происходит автоматически в дату paid_until каждого месяца.

Положительный баланс — обязательное условие

Запуск новых серверов и возобновление работы приостановленных требуют положительного баланса. Кроме того, при нулевом балансе любой следующий цикл автосписания (GPU — каждые 10 минут, VPS — каждый месяц) попадёт под автоматическую приостановку.

После истечения льготного периода

Если льготный период истёк без пополнения баланса:

  • Сервер удаляется
  • Все данные на диске уничтожаются без возможности восстановления
  • Транзакции по серверу остаются в истории

После пополнения баланса создайте новый сервер из раздела GPU Серверы или VPS Серверы.

← Предыдущая Тарификация и цены