Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») ООО «ЦТК» (далее — «Компания»), адресованной любому физическому или юридическому лицу (далее — «Пользователь»), желающему воспользоваться услугами платформы CloudCompute.ru.

В соответствии со статьями 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцептом настоящей Оферты считается совершение Пользователем любого из следующих действий: регистрация аккаунта на платформе, пополнение счёта или фактическое использование сервисов Компании.

1. Предмет договора

Компания предоставляет Пользователю доступ к облачной вычислительной инфраструктуре: аренду GPU-серверов, виртуальных машин, хранилищ данных и сопутствующих сервисов на условиях, описанных в настоящей Оферте.

2. Заказ и активация услуг

Пользователь самостоятельно оформляет заказ в личном кабинете (app.cloudcompute.ru), выбирая необходимую конфигурацию. Услуга активируется после поступления оплаты на лицевой счёт и оказывается до её прекращения Пользователем или исчерпания баланса.

3. Оплата

Оплата производится путём предварительного пополнения лицевого счёта в личном кабинете. Стоимость услуг списывается по факту использования в соответствии с актуальными тарифами, опубликованными на сайте. При нулевом балансе работа инстансов может быть приостановлена, однако тарификация хранилища продолжается. Счета и акты выполненных работ предоставляются в электронном виде по запросу.

4. Возврат средств

До начала оказания услуг Пользователь вправе отказаться от них и потребовать возврата в течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты, уведомив Компанию письменно на адрес info@cloudcompute.ru. После начала оказания услуг возврат, как правило, невозможен. Исключения возможны по решению Компании в индивидуальном порядке. Срок зачисления при одобренном возврате — до 30 рабочих дней.

5. Претензии

Претензии направляются по адресу info@cloudcompute.ru. Срок рассмотрения — 7 (семь) календарных дней. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, передаются на рассмотрение в судебные органы по месту нахождения Компании в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6. Ответственность

Компания не несёт ответственности за прямой или косвенный ущерб, возникший вследствие использования или невозможности использования сервисов, а также за потерю данных в результате технических сбоев или действий третьих лиц. Законность использования предоставляемых ресурсов лежит на Пользователе.

Компания вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, опубликовав новую редакцию на сайте не менее чем за 7 (семь) дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования сервисов после вступления изменений в силу означает их принятие.

7. Запрещённое использование

Пользователь обязуется не использовать сервисы Компании для размещения, обработки или распространения противоправного контента, для мошенничества, фишинга, выдачи себя за иных лиц без их согласия, рассылки спама, несанкционированного доступа к чужим информационным системам, а также для любой иной деятельности, нарушающей законодательство Российской Федерации либо правила допустимого использования (Acceptable Use Policy) вышестоящих поставщиков инфраструктуры, на оборудовании которых оказываются услуги.

При выявлении нарушения, в том числе по обоснованной жалобе третьих лиц, правообладателей или уполномоченных органов, Компания вправе немедленно приостановить или прекратить оказание услуг и удалить соответствующие инстансы без предварительного уведомления и без возврата уплаченных средств. Жалобы на злоупотребления и нарушения направляются по адресу abuse@cloudcompute.ru.

8. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, аварий, действий органов власти и иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля сторон.

Публичная оферта на оказание услуг облачного сервиса